チケットの変更、キャンセル、および払い戻し

• Renfeのチケットに記載された名前、パスポート番号、またはID番号を変更できますか？

  選択した運賃タイプによっては、名前の変更およびパスポートまたはID番号の変更が適用される場合があります。 

  以下に選択肢を示します：

  AVEおよびLarga Distancia（長距離高速）/ Avant（中距離高速）/ Media Distancia（中距離）列車：

  • Premium：名前の変更は無料です。
  • Elige Estandar/Confort：名前の変更は20ユーロの手数料がかかります。
  • Basico（ベーシック運賃）：名前の変更は許可されていません。

  AVLO（高速）列車：

  • Basico（ベーシック運賃）：名前の変更は許可されていません。

  お問い合わせフォームを通じてご連絡いただければ、喜んでサポートさせていただきます。

• Renfeは私の列車が遅延した場合、補償してくれますか？
• Renfeで電車がキャンセルになった場合、払い戻しは受けられますか？
• Renfeのチケットをどうやってキャンセルできますか？
• Renfeで私の座席予約を変更するにはどうすればいいですか？
• Renfeのチケットをどうやって変更できますか？
• Renfeから返金を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？
• もしRenfeの遅延で乗り継ぎに間に合わなかった場合、どうなりますか？
• もしRenfeの電車に乗り遅れたらどうなりますか？
• もしRenfeでストライキが起こったら、どうすればいいですか？