Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie Renfe?

  Zmiany nazwiska, jak również zmiany numeru paszportu lub dowodu osobistego, są zależne od wybranego rodzaju taryfy. 

  Twoje opcje są wymienione poniżej:

  Pociągi AVE i Larga Distancia (długodystansowe wysokiej prędkości) / Avant (średniodystansowe wysokiej prędkości) / Media Distancia (średniodystansowe):

  • Premium: Zmiana nazwiska jest możliwa bez kosztów.
  • Elige Estandar/Confort: Zmiana nazwiska podlega opłacie w wysokości 20€.
  • Basico (Taryfa Podstawowa): Zmiana nazwiska nie jest dozwolona.

  Pociągi AVLO (wysokiej prędkości):

  • Basico (Taryfa Podstawowa): Zmiana nazwiska nie jest dozwolona.

  Musisz się z nami skontaktować poprzez formularz kontaktowy, a z przyjemnością Ci pomożemy.

• Czy Renfe zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z Renfe, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na Renfe?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w Renfe?
• Jak mogę zmienić mój bilet Renfe?
• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z Renfe?
• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z Renfe?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg Renfe?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na Renfe?