Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или идентификационный номер в моем билете на Renfe?
• Будет ли Renfe компенсировать мне задержку поезда?
• Вы получите возврат средств от Renfe, если ваш поезд будет отменён?
• Как я могу отменить свой билет на Renfe?
• Как я могу изменить своё бронирование места на Renfe?
• Как мне изменить билет на Renfe?
• Сколько времени занимает получение возврата средств от Renfe?
• Что произойдет, если я не успею на пересадку из-за задержки с Renfe?

• Что произойдет, если я опоздаю на свой поезд Renfe?

  Если тариф позволяет изменения, вы можете запросить обмен билета на станционной кассе:

  Возможные опции перечислены ниже:

  • AVE и Larga Distancia (дальние высокоскоростные) / Avant (среднерасстояние высокоскоростные) / Media Distancia (среднерасстояние) поезда:

    • Premium: Бесплатная замена, которую можно выполнить не позднее чем за 30 минут до отправления.
    • Elige Estandar/Confort: Эти билеты можно изменить не позднее чем за 30 минут до отправления, оплатив 30% стоимости нового билета.
    • Basico (Базовый тариф): Это самый дешевый тариф, к сожалению, его изменить нельзя.

  • AVLO (высокоскоростные) поезда:

    • Basico (Базовый тариф): Изменения не разрешены.

  Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к соответствующей статье: Как я могу изменить свой билет?

• Что мне делать, если происходит забастовка на Renfe?