票券變更、取消與退款

• 我可以更改我的Renfe車票上的姓名、護照或身分證號碼嗎？
• Renfe會在我的火車延誤時賠償我嗎？
• 請問如果我的火車被取消，我可以從Renfe獲得退款嗎？
• 如何取消我的Renfe車票？
• 如何在Renfe上更改我的座位預約？
• 如何更改我的Renfe車票？
• 請問從Renfe退款需要多久時間？
• 如果我因為Renfe的延誤而錯過了轉乘，會怎麼辦？

• 如果我錯過了我的Renfe火車怎麼辦？

  如果票價允許更改，您可以在車站櫃檯要求更換您的車票：

  以下列出可選項目：

  • AVE 和 Larga Distancia（長途高速）/ Avant（中距離高速）/ Media Distancia（中距離）列車：

    • Premium：包含免費更改，需在開車後最遲30分鐘內完成。
    • Elige Estandar/Confort：這些票可在開車後最遲30分鐘內更改，需支付新票價的30%。
    • Basico（基本票價）：這是最便宜的票價，遺憾的是無法更改。

  • AVLO（高速）列車：

    • Basico（基本票價）：不允許更改。

  欲了解更多資訊，請參閱相關文章：如何更改我的車票？

• 如果Renfe發生罷工，我應該怎麼辦？