Endringer av billetter, kanselleringer og refusjoner

• Kan jeg endre navn, pass- eller ID-nummer på Renfe-billetten min?

  Navneendringer, så vel som endringer av pass eller ID-nummer, er underlagt den valgte billettypen. 

  Dine alternativer er oppført nedenfor:

  AVE og Larga Distancia (langdistanses høyhastighetstog) / Avant (mellomdistanses høyhastighetstog) / Media Distancia (mellomdistansetog):

  • Premium: Navn kan endres uten kostnad.
  • Elige Estandar/Confort: Navneendring er underlagt et gebyr på 20€.
  • Basico (Grunnpris): Navneendring er ikke tillatt.

  AVLO (høyhastighetstog):

  • Basico (Grunnpris): Navneendring er ikke tillatt.

  Du må kontakte oss gjennom kontaktskjemaet, og vi vil være glade for å assistere deg.

• Vil Renfe kompensere meg hvis toget mitt er forsinket?
• Får jeg refusjon fra Renfe hvis toget mitt blir avlyst?
• Hvordan kan jeg avbestille billetten min på Renfe?
• Hvordan kan jeg endre setereservasjonen min hos Renfe?
• Hvordan kan jeg endre Renfe-billetten min?
• Hvor lang tid tar det å motta en refusjon fra Renfe?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av forbindelsen min på grunn av en forsinkelse med Renfe?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av toget mitt på Renfe?
• Hva bør jeg gjøre hvis det er streik hos Renfe?