Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici Renfe?

  Spremembe imen kot tudi spremembe številk potnih listov ali osebnih izkaznic so odvisne od izbrane vrste tarife. 

  Tukaj so navedene vaše možnosti:

  AVE in Larga Distancia (dolge razdalje visoke hitrosti) / Avant (srednje razdalje visoke hitrosti) / Media Distancia (srednje razdalje) vlaki:

  • Premium: Ime je mogoče spremeniti brez stroškov.
  • Elige Estandar/Confort: Sprememba imena je možna ob plačilu pristojbine 20€.
  • Basico (Osnovna tarifa): Sprememba imena ni dovoljena.

  Vlaki AVLO (visoke hitrosti):

  • Basico (Osnovna tarifa): Sprememba imena ni dovoljena.

  Za pomoč nas boste morali kontaktirati preko kontaktnega obrazca in z veseljem vam bomo pomagali.

• Ali mi bo Renfe povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo od Renfe, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico Renfe?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri Renfe?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico Renfe?
• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od Renfe?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na Renfe zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak Renfe?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na Renfe?